🏛️ Selamat Datang di LAYANGMAS
Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat MAN 1 Jombang adalah wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, aspirasi, dan masukan terkait pelayanan di MAN 1 Jombang.
📊 Statistik Pengaduan
29
Total Pengaduan
8
Dalam Proses
16
Selesai
5
Pengaduan Baru
📝 Cara Menggunakan Layanan
- Klik menu "Ajukan Pengaduan" untuk menyampaikan keluhan atau aspirasi
- Isi formulir pengaduan dengan lengkap dan jelas
- Simpan nomor tiket pengaduan yang diberikan
- Lacak status pengaduan Anda melalui menu "Lacak Pengaduan"
- Tim kami akan merespon pengaduan Anda maksimal 3x24 jam
💡 Tips Menyampaikan Pengaduan
- Sampaikan pengaduan dengan jelas dan sopan
- Sertakan bukti pendukung jika ada (foto/dokumen)
- Cantumkan data diri yang valid untuk memudahkan follow-up
- Gunakan kategori yang sesuai agar lebih cepat ditangani
📝 Form Pengaduan Baru
🔍 Lacak Status Pengaduan
🔐 Login Administrator
Halaman ini khusus untuk administrator LAYANGMAS
📋 Dashboard Administrator
5
Pengaduan Baru
8
Dalam Proses
16
Selesai
29
Total Pengaduan
📑 Daftar Pengaduan
Lampu Kelas Mati
📋 TKT-20251224-003 | 📅 24 Des 2025, 08:15 WIB
📂 Kategori: Fasilitas Sekolah
👤 Pelapor: Budi Santoso
📧 Email: budi.s@email.com | 📱 Telp: 083456789012
📝 Isi Pengaduan: Lampu di kelas XII IPA 2 sudah mati sejak kemarin. Mengganggu proses pembelajaran terutama saat cuaca mendung.
⚠️ Pengaduan ini belum mendapat tanggapan. Mohon segera ditindaklanjuti.
AC Ruang Kelas Rusak
📋 TKT-20251224-005 | 📅 24 Des 2025, 09:30 WIB
📂 Kategori: Fasilitas Sekolah
👤 Pelapor: Rina Susanti
📧 Email: rina.s@email.com | 📱 Telp: 085678901234
📝 Isi Pengaduan: AC di kelas X IPS 1 tidak dingin dan mengeluarkan suara berisik. Siswa tidak nyaman saat belajar di siang hari.
⚠️ Pengaduan ini belum mendapat tanggapan. Mohon segera ditindaklanjuti.
Perbaikan Fasilitas Toilet
📋 TKT-20251215-001 | 📅 15 Des 2025, 14:20 WIB
📂 Kategori: Fasilitas Sekolah
👤 Pelapor: Ahmad Yani
📧 Email: ahmad.yani@email.com | 📱 Telp: 081234567890
📝 Isi Pengaduan: Toilet di lantai 2 gedung A mengalami kerusakan pada kran air dan pintu yang tidak bisa dikunci dengan baik. Hal ini mengganggu kenyamanan siswa.
💬 Tanggapan Admin:
Pengaduan telah kami terima dan ditindaklanjuti ke bagian sarana prasarana. Tim teknisi akan melakukan perbaikan pada hari Senin, 18 Desember 2024.
👤 Ditanggapi oleh: Admin Sarana | 🕐 16 Des 2025, 10:30 WIB
Keterlambatan Pengumuman Nilai
📋 TKT-20251214-002 | 📅 14 Des 2025, 11:45 WIB
📂 Kategori: Pelayanan Administrasi
👤 Pelapor: Siti Aminah
📧 Email: siti.aminah@email.com | 📱 Telp: 082345678901
📝 Isi Pengaduan: Nilai ujian tengah semester sudah selesai 2 minggu yang lalu tetapi belum juga diumumkan. Mohon dapat dipercepat karena siswa membutuhkan untuk evaluasi belajar.
💬 Tanggapan Admin:
Terima kasih atas pengaduannya. Kami telah berkoordinasi dengan bagian kurikulum. Nilai akan diumumkan melalui sistem akademik paling lambat hari Jumat, 22 Desember 2024.
👤 Ditanggapi oleh: Admin Akademik | 🕐 15 Des 2025, 14:20 WIB
Perpustakaan Buka Terlalu Siang
📋 TKT-20251210-004 | 📅 10 Des 2025, 08:30 WIB
📂 Kategori: Pelayanan Administrasi
👤 Pelapor: Dewi Lestari
📧 Email: dewi.l@email.com | 📱 Telp: 084567890123
📝 Isi Pengaduan: Perpustakaan baru buka jam 08.00, padahal siswa sudah ada yang ingin belajar sejak jam 07.00. Mohon dapat dibuka lebih pagi.
💬 Tanggapan Admin:
Terima kasih atas masukannya. Mulai tanggal 18 Desember 2024, perpustakaan akan buka jam 07.00 WIB sesuai jam masuk sekolah. Petugas perpustakaan sudah dijadwalkan ulang.
👤 Ditanggapi oleh: Admin Perpustakaan | 🕐 12 Des 2025, 09:15 WIB
✅ Tindak Lanjut Selesai:
Perpustakaan telah beroperasi dengan jam buka baru mulai 07.00 WIB. Respon positif dari siswa. Pengaduan ditutup.
👤 Diselesaikan oleh: Admin Perpustakaan | 🕐 20 Des 2025, 16:00 WIB
Perbaikan Meja Kelas Rusak
📋 TKT-20251208-006 | 📅 08 Des 2025, 13:15 WIB
📂 Kategori: Fasilitas Sekolah
👤 Pelapor: Eko Prasetyo
📧 Email: eko.p@email.com | 📱 Telp: 087890123456
📝 Isi Pengaduan: Beberapa meja di kelas XI IPA 3 sudah rusak dan goyang. Mengganggu kenyamanan siswa saat menulis dan belajar.
💬 Tanggapan Admin:
Pengaduan Anda telah kami tindaklanjuti. Tim sarana prasarana akan melakukan perbaikan meja yang rusak pada hari ini.
👤 Ditanggapi oleh: Admin Sarana | 🕐 09 Des 2025, 08:00 WIB
✅ Tindak Lanjut Selesai:
Perbaikan meja telah selesai dilakukan. Total 5 meja telah diperbaiki dan diperkuat. Kondisi kelas sudah kembali nyaman untuk belajar.
👤 Diselesaikan oleh: Admin Sarana | 🕐 09 Des 2025, 15:30 WIB